Namenjena je dopolnjevanju naročnikovih virov pri izvajanju rednih aktivnosti nadzora, upravljanja in dopolnjevanja informacijsko komunikacijskega sistema. Storitve podpore obratovanju se izvajajo na lokaciji naročnika ali na daljavo.

Nabor storitev, ki se oblikujejo v storitveni paket po vaši meri:

• zagotavljanje nadzora nad delovanjem sistemov,
• redno oddaljeno preverjanje stanja sistemov in redno preverjanje na vaši lokaciji,
• periodične preglede omrežja na vaši lokaciji,

Obsegajo nabor storitev za nemoteno delovanje vaših IK sistemov v času celotne življenjske dobe. Zagotavljamo vam vpogled v delovanje sistemov, pomagamo pri preprečevanju izjemnih dogodkov ter pripravi nanje. Ob pojavu morebitnih motenj v delovanju sistemov zagotovimo njihovo najhitrejšo odpravo, vzpostavitev začasne rešitve, analizo problema, odpravo razlogov za nastanek nepravilnosti ter vzpostavitev trajne rešitve. Storitve vzdrževanja se izvajajo na lokaciji naročnika ali na daljavo.

Nabor storitev, ki se oblikujejo v storitveni paket glede na vaše potrebe:

• pripravljenost,
• posredovanje ob prijavi,

Izvedenske analize so plod dolgoletnih izkušenj naših strokovnjakov in uporabe najsodobnejših orodij, ki smo jih prilagodili vašim potrebam. Sem sodijo storitve, ki se izvedejo po predhodnem posvetu in v sodelovanju z vašo ekipo strokovnjakov z namenom, da se ugotovi:

• zmogljivostne lastnosti aplikacij,
• obremenitev opreme oziroma njenih delov,
• potek prometnih tokov v omrežju,
• kratkoročni in dolgoročni vpliv načrtovanih sprememb,
• stanje informacijske varnosti,
• ustreznost obratovalnih in vzdrževalnih postopkov ter
• pripravi predloge za izboljšanje delovanja aplikativnih in infrastrukturnih sistemov.